CENÍK DOPRAVY

Doprava ČR

Doprava nad 5000 Kč  - ZDARMA
Osobní odběr na prodejně v Třebechovicích pod Orebem - ZDARMA

 
Doprava na Slovensko

Pro nákup můžete využít náš slovenský web  www.elegabags.sk
Doprava nad 5000Kč (200€) - ZDARMA

CENÍK PLATEB

Způsoby dopravy

 
Balík Do ruky České pošty a.s.

• Objednaný produkt je doručen po území ČR prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do ruky tj. doručením na adresu uvedenou v objednávce.
• Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
• V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
• V online systému České pošty  si můžete ověřit, kde se Váš balíček nachází.
• V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště s tím, že do schránky Vám bude vložena informace o uložení zásilky.
• Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
• Pokud Vám nevyhovuje navrhovaný čas a způsob doručení, tak můžete změnit termín nebo místo pro dodání balíku. Na stránce ceskaposta.cz si nejpozději v den podání zásilky změníte nakládání s balíkem dle svých časových možností a požadavků.

 
Balíkovna České pošty a.s.

• Balíkovny jsou výdejní místa, kde si vyzvednete cenově nejdostupnější balík od České pošty.
• Balíkovny naleznete na poštách nebo u našich externích partnerů po celé České republice.
• Balík si vyzvednete běžně už druhý den. I dobírku zaplatíte online.
• V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
• Cestu svého balíku můžete sledovat jak na webu, tak pomocí mobilní aplikace Pošta Online.
• Balíkovnu najdete už nejen na poštách. Máme přes 2 000 výdejen a další přibývají.
• Nestíháte se pro balík zastavit osobně? S kódem z SMS nebo e-mailu ho za vás může vyzvednout kdokoliv.

 Kurýrní služba PPL

• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti PPL po ČR na adresu uvedenou v objednávce.
• Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
• Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
• Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
• Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
• Zásilku můžete sledovat na adrese kurýra uvedené v emailu o expedování objednávky, v kterém jsou zároveň uvedeny i kontakty na kurýra.
• Pokud si chcete zvolit doručení na výdejní místo PPL ParcelShop, tak si napřed vyberte přepravní společnost PPL. Následně po odeslání zboží od nás Vás bude kontaktovat PPL e-mailem / sms a Vy si změníte doručení na Vámi vybraný PPL ParcelShop.

 Zásilkovna ČR - výdejní místo

• Objednané produkty Vám budou dopraveny zpravidla do druhého dne na vybrané výdejní místo Zásilkovny. Seznam výdejních míst s jejich detaily naleznete i zde zasilkovna.cz/pobocky.
• V okamžiku expedice obdržíte email o předání zásilky přepravci, společně s číslem zásilky a odkazem, kde je možné sledovat průběh doručování (zasilkovna.cz).
• Po doručení na výdejní místo budete informování e-mailem i formou SMS, že je Vaše zásilka připravena. Obdržíte heslo pro vyzvednutí, které slouží jako doklad pro ověření (zásilka tedy může být vydána i jiné osobě, které své heslo sdělíte).
• Standardní úložní doba na výdejních místech Zásilkovny je 7 dní.
• Na všech výdejních místech je možné platit v hotovosti, na vybraných místech i platební kartou.
• Zkontrolujte si, prosím, před převzetím zásilky neporušenost obalu, a v případě pochybností i doporučujeme provést kontrolu obsahu přímo na příslušném výdejním místě.

Zásielkovňa SK - výdejní místo

• Slovenský dopravce negarantuje termíny dodání, nicméně dodání Praha – adresa na Slovensku lze předpokládat v termínech dodání D+2 až D+3. Seznam výdejních míst na Slovensku s jejich detaily naleznete i zde zasielkovna.sk/pobocky.
• V okamžiku expedice obdržíte email o předání zásilky přepravci, společně s číslem zásilky a odkazem, kde je možné sledovat průběh doručování (zasielkovna.sk).
• Po doručení na výdejní místo budete informování e-mailem i formou SMS, že je Vaše zásilka připravena. Obdržíte heslo pro vyzvednutí, které slouží jako doklad pro ověření (zásilka tedy může být vydána i jiné osobě, které své heslo sdělíte).
• Standardní úložní doba na výdejních místech Zásilkovny je 7 dní.
• Na všech výdejních místech je možné platit v hotovosti, na vybraných místech i platební kartou.
• Zkontrolujte si, prosím, před převzetím zásilky neporušenost obalu, a v případě pochybností i doporučujeme provést kontrolu obsahu přímo na příslušném výdejním místě.

Osobní odběr v Třebechovicích pod Orebem

• Pokud Vám nevyhovuje doručení pomocí jednoho z našich dopravců, můžete si zvolit osobní vyzvednutí v sídle společnosti (prodejna).
• Adresa a otevírací doba.
• Je zde možná platba jak v hotovosti tak platební kartou.

Způsoby platby

Způsob platby si zvolíte v závěru objednávacího procesu. ELEGA podporuje následující možnosti placení za zboží:

Dobírkou (pouze pro ČR a SK)

• Platbu provedete u kurýra nebo poštovního doručovatele při převzetí objednaného zboží.

Expresní bankovní převod

• Pohodlný, rychlý a bezpečný online bankovní převod, údaje budou do Vašeho internetového bankovnictví automaticky předvyplněny.
• Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.

Bankovním převodem

• Jakmile odešlete objednávku, obdržíte e-mailem její potvrzení.
• Výzvu k úhradě zakázky obsahující částku, číslo účtu a variabilní symbol, pod kterým máte úhradu provést, obdržíte e-mailem.
• Vámi zaslané peníze nám budou připsány během 1-3 dnů po jejich odeslání. Ihned po připsání platby Vám zboží odešleme.
• V případě platby převodem:

Platbu proveďte, prosím, nejpozději do 14ti dnů na náš bankovní účet. Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky.

Naše bankovní spojení

Pro platbu v korunách (CZK)

Banka: Československá obchodní banka

Číslo účtu: 8684523/0300

IBAN: CZ04 0300 0000 0000 0868 4523

Pro platbu v eurech (€)

Banka: Československá obchodní banka

SWIFT: CEKOCZPP

Číslo účtu: 173194368 Kód banky: 0300

IBAN:CZ8603000000000173194368

Platební kartou

• Velmi pohodlný způsob platby.
• Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu banky, kde zadáte potřebné údaje.
• Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.
• Podporujeme bezpečný protokol 3D Secure. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o Vaší kartě, vše je pouze v rukou banky.
• Využít lze platební karty: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club + Apple pay.

Twisto Pay (pouze ČR)

• Platební metoda, díky které platíte až poté, co si zboží v pohodlí domova vyzkoušíte.
• E-shop Vám zašle zboží domů a vy následně platíte pouze to co si ponecháte.
• Na úhradu máte celých 14 dnů. Všechny informace o platbě dostanete od Twista e-mailem.
• Vrácení zboží se řídí standardními obchodními podmínkami e-shopu.
• Služba je zcela zdarma a není třeba se nikde předem registrovat.
• Pouze pro osoby starší 18 let.

Platba v hotovosti nebo kartou na prodejně

• Lze vybrat jen při osobním odběru v Třebechovicích pod Orebem

 Zboží zasíláme do zahraničí pomocí Zásilkovny

Doprava do jiných států - můžete využít náš mezinárodní web web www.elega.eu

Kam zasíláme a za kolik naleznete zde: www.elega.eu/shipping-times-and-costs

Cena v € je odvislá od aktuálního kurzu. 

Poškozená zásilka

• Zásilku si vždy pozorně prohlédněte, a pokud balík vykazuje jakékoli známky mechanického poškození, odmítněte jej převzít.
• V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem či kurýrem.
• Pokud bude jevit známky poškození, balík okamžitě reklamujte.
• Pokud balík s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, přepravce již reklamaci neuzná.