Věříme ve spojení kvality a dlouhověkosti. Naší největší radostí je, když se nový zákazník stane věrným zákazníkem značky ELEGA. Při každém nákupu nám dáváte důvěru, že naše kabelky budou vašimi společníky nejen na první dny, ale i po celé roky. Dbáme na kvalitu každého kousku a jsme hrdí na naše poctivé řemeslo, které dodává našim produktům dlouhou životnost.

Doživotní servis ELEGA

Jako výrobci nabízíme doživotní servis našich kabelek, abyste se o jejich stav nemuseli obávat. Ať už je potřeba kabelku jen lehce oživit krémem, nebo provést větší opravy, jsme tu pro vás. Když investujete do kvalitní kabelky, nemusíte se obávat, že ji po dvou letech vyměníte za novou. Naším cílem je, aby vám kabelka ELEGA sloužila dlouho a přinášela radost každý den.

Služby pozáručního servisu a jejich ceny:

Lehká renovace kůže (nakrémování, zabarvení hran, vytvarování do původního stavu) – max. 500 Kč
Velká renovace kůže (nakrémování, zabarvení zničených hran a odřenin, vytvarování) – 500–1000 Kč
Výměna taháčku u zipu – 100–200 Kč
Celková výměna zipu – 200–500 Kč
Výměna držadel – cca 500–1000 Kč
Výměna/oprava kování – 50–500 Kč
Oprava šití – 200–500 Kč
Výměna celého dílce – dle dohody
Poznámka: U výrobků s větším zmáčknutím nemůžeme zaručit 100% efekt.

Domácí péče o kožené kabelky ELEGA

Správná péče prodlužuje životnost každé kabelky. Před prvním použitím doporučujeme nanést krém na kůži nebo použít impregnaci ve spreji. My máme osvědčené výrobky značky Collonil, které u nás naleznete zde

Při pravidelné údržbě postupujte následovně:

Otřete kabelku vlhkým hadříkem a osušte.
Použijte čistící nebo ošetřující krém, u jemného znečištění pomohou dětské vlhčené ubrousky nebo odličovací mléko.
Naneste impregnační prostředek na kůži.
Důležité upozornění: Před použitím prostředků je vždy otestujte na méně viditelném místě, abyste se vyhnuli nevratnému poškození. Tyto rady jsou pouze doporučením, za poškození výrobků neručíme.

Další tipy na údržbu kabelek ELEGA:

Bílá kůže je citlivější na znečištění, ale s pravidelnou péčí může dlouho vypadat skvěle. Doporučujeme kůži pravidelně čistit a poté aplikovat speciální bílý krém na kůži.

Praktické rady pro skladování: Kabelku vždy skladujte vycpanou papírem, ideálně v látkovém obalu (dust bagu) a držadly směrem nahoru, aby si zachovala svůj tvar. Pokud nám ji posíláte k opravě, prosím zajistěte balení v odpovídající krabici – chráníte tím výrobek před poškozením během přepravy.

Pokud se vám kabelka poškodí nebo si nevíte rady s údržbou, neváhejte nás kontaktovat na telefonu či e-mailu info@elega.cz –⁠ pomůžeme vám s profesionální renovací a opravami.

Zakázková výroba na přání

Pro zákazníky, kteří chtějí unikátní kabelku, nabízíme zakázkovou výrobu. Je možné přizpůsobit barvu, typ materiálu, kování nebo délku držadel. Dodání trvá 1–2 měsíce s příplatkem 20 % z běžné ceny (plus případné vícenáklady za materiál a práci). Monogram přidáváme za 500 Kč. Při zadání závazné objednávky vybíráme nevratnou zálohu 50 %.

V případě zájmu o zakázkovou výrobu nás kontaktujte na obchod@elega.cz nebo na telefonu 495 593 077. Rádi s vámi probereme všechny možnosti a pomůžeme vám vytvořit kabelku podle vašich představ.

Reklamace a opravy

Každý produkt ELEGA podléhá výstupní kontrole, ale může se stát, že se objeví drobná závada. Naši zákazníci mohou počítat s rychlým řešením reklamací a oprav – lehké závady řešíme i na počkání. Veškeré informace o postupu v případě reklamace naleznete zde.

Sdílejte s námi své zkušenosti!

Pokud máte vlastní osvědčené metody pro péči o kožené kabelky, budeme rádi, když se s námi podělíte. Naše řemeslo neustále zdokonalujeme, a vaše zkušenosti jsou pro nás inspirací.